Новости
Tech Day Colombia 2023 стал площадкой для изучения технологических тенденций. В этом контексте Avaya выделяется как лидер в применении искусственного интеллекта (ИИ) для улучшения качества обслуживания клиентов.
Решение Avaya направлено на достижение целей экономической программы Дубая (D33) и укреплению его позиций среди трех крупнейших городов мира
RightTouch начнет предоставлять услуги, связанные с локальными решениями Avaya Aura и Avaya Call Center Elite, а также систему контакт-центра частного облачного типа Avaya Enterprise Cloud
Какие решения Journey и Cognigy доступны клиентам Avaya
Представленная на выставке GITEX Global в Дубае концепция Avaya «Generative CX» подчеркивает, как искусственный интеллект может лежать в основе преобразования клиентского опыта, затрагивая все: от опыта агентов до удовлетворенности клиентов и операций.
Avaya представила набор гибридных сервисов платформы Avaya Experience Platform, Avaya Experience Platform Connect, который позволяет организациям использовать существующую локальную инфраструктуру для голосовой маршрутизации, обработки вызовов при доступе к многоканальным голосовым и цифровым каналам из облака
Выпуск новых интеграций и возможностей платформы, а также расширение партнерских отношений с Google Cloud и Alcatel-Lucent Enterprise сигнализируют о начале фазы роста Avaya
Предприятия, стремящиеся в полной мере использовать преобразующую силу ИИ — будь то ускорение принятия решений с помощью инновационных теорий или использование разрозненных источников данных — нуждаются в руководстве отраслевого эксперта. Avaya Customer Experience Services (ACES) специализируется в этой области, предлагая экспертные знания, начиная от интеграции и наборов данных и заканчивая безопасностью и соответствием требованиям
Sumtec, перуанская компания, специализирующаяся на технологических решениях, отметила масштабным мероприятием возобновление своего стратегического альянса с Avaya, одним из самых влиятельных брендов в мировой области унифицированных коммуникаций и совместной работы (UC&C).
Avaya - поставщик контакт-центров, сосредоточился на строго регулируемых потребностях клиентов, таких как непрерывность некоторых локальных коммуникаций