Новости
Независимо от того, являетесь ли вы хорошо налаженным бизнесом или только начали масштабироваться, ваш успех в значительной степени зависит от того, насколько эффективно вы общаетесь со своими клиентами — как существующими, так и потенциальными. Здесь на помощь приходит облачный колл-центр.
Перед началом любой инновационной инициативы возникают вопросы, что такое инновации и что они значат для вашей организации? Какие страхи или заблуждения сдерживают инновации?
По словам Алессандро Каталано, регионального менеджера Avaya, исторический спор между технологиями и человеческими возможностями остается неразрешенным. Но в эпоху искусственного интеллекта, аналитики и облачных технологий появляется все больше возможностей подумать о том, как люди и машины могут работать вместе как одна команда, а не как противоборствующие силы.
Подготовка к новой эре обслуживания клиентов в коммунальных службах
Поставщик показывает, как компании могут добавить еще одно измерение в путь коммуникации клиента с помощью концептуальных инструментов Metaverse для Avaya Experience Platform.
Что произошло, когда компания Berglund Construction внедрила технологию Avaya
Новый генеральный директор Алан Масарек корректирует размер Avaya с учетом ее текущих доходов. Поступая таким образом, поставщик стремится достичь целевой экономии эксплуатационных расходов к первому кварталу 2024 года.
Aragon Research отмечает, что ключевыми сильными сторонами Avaya являются опыт крупных развертываний и миграции в облако для ее установленной базы, собственный опыт ИИ, партнерская сеть ИИ, а также обширная партнерская сеть и экосистема.
