Новости

Avaya устанавливает высокую планку для интегрированных возможностей UC и взаимодействия для удовлетворения потребностей не только клиентов, но и сотрудников.

Avaya сделала несколько важных заявлений на пятидневной конференции GITEX 2022 в Дубае.

Avaya объявила о выпуске своего ежегодного отчета о корпоративной ответственности, в котором подчеркивается положительное влияние компании на решение глобальных проблем, таких как изменение климата, ответственное потребление, равенство, достойная работа, поддержка сообщества и экономическое развитие.

Контакт-центр — это самое эффективное место, где организация может внедрить ИИ. Вот почему все больше и больше контакт-центров используют ИИ при планировании взаимодействия с клиентами.

Переход Solicitor на облачную платформу Унифицированных Коммуникаций Как Услуга модернизирует коммуникации и настраивает платформу для поддержки бизнес-стратегии предоставления гибридного рабочего места.

Алан Масарек уверен в своем плане восстановления компании.

Avaya расширяет свое глобальное присутствие. Компания объявила, что ее решение OneCloud CCaaS будет доступно в Гонконге благодаря расширению партнерства с местным дистрибьютором Sen Spirit Technology Limited (SST).

Поставщик решений для связи и контакт-центров Avaya сотрудничает с Savecall. Доверенный партнер-поставщик теперь продвигает портфолио Avaya OneCloud в Германии. Основное внимание уделяется решению UCaaS.

Компании телекоммуникационной отрасли живут или заканчивают свое существование в зависимости от отношений, которые они строят со своими клиентами. Чтобы подписчики оставались довольными и лояльными, бизнес-лидеры должны сделать все возможное, чтобы удовлетворить все их потребности. Это означает, что правильная технология CX — это не просто рекомендация, а обязательная составляющая.