Avaya рассчитывает на рост в Азиатско-Тихоокеанском регионе: компания расширила зону охвата своего решения OneCloud CCaaS до Гонконга
Avaya расширяет свое глобальное присутствие. Компания объявила, что ее решение OneCloud CCaaS будет доступно в Гонконге благодаря расширению партнерства с местным дистрибьютором Sen Spirit Technology Limited (SST).
SST планирует работать с государственными и финансовыми учреждениями, банками и телекоммуникационными компаниями, чтобы расширить использование ими облачных коммуникационных услуг. Инженеры Avaya также окажут консультационные услуги и техническую поддержку.
В недавнем интервью CX Today Зевс Керравала, основатель и главный аналитик ZK Research, сказал, что основной рынок, где присутствует Avaya, сосредоточен на крупных предприятиях, которые остро конкурируют друг с другом.
Avaya OneCloud CCaaS является частью платформы Avaya OneCloud Experience Platform на основе искусственного интеллекта, которая предлагает технологии, обеспечивающие совместную работу посредством CCaaS, UCaaS и CPaaS.
Маркос Онг, управляющий директор Avaya в Гонконге и Макао, отметил, что Гонконг всегда был в авангарде глобальной цифровизации. Быстрый рост Avaya OneCloud CCaaS в Гонконге значительно облегчит процесс цифровизации бизнес-коммуникаций.
Поскольку Avaya будет углублять свое сотрудничество с SST, она продолжит фокусироваться на «впечатлениях» и помогать предприятиям создавать мощный комплексный опыт с замкнутым циклом, который варьируется от опыта сотрудников, опыта клиентов до многофункционального и пользовательского опыта.
Avaya недавно расширила свое партнерство с другими технологическими гигантами, в частности, объявив о сотрудничестве с Microsoft в мае, чтобы сделать решения OneCloud CPaaS и UCaaS доступными через Azure.