Новости

С помощью компонуемых решений для контакт-центров Avaya стремится принести пользу как клиентам, так и сотрудникам. Следует обратить внимание на решения как услуги, которые интегрируют многоканальные схемы, чтобы обеспечить лучший опыт и, таким образом, быть более конкурентоспособными на быстро меняющемся рынке.

Avaya стремится предоставлять своим клиентам сторонние решения, совместимые с платформами Avaya. Нацеливаясь на интеграцию продуктов, она предлагают клиентам более широкие возможности и решения для удовлетворения их потребностей в общении и совместной работе.

Компания Avaya, международный лидер в области коммуникационных решений и совместной работы, объявила о Неделе контактов с клиентами 2022 (CCW). Крупнейшая в мире серия мероприятий по работе с контакт-центрами прошла с 20 по 23 июня, демонстрируя компонуемые решения в сфере экономики впечатлений, где для достижения успеха компаниям необходимо обеспечить полное взаимодействие с клиентами и сотрудниками.

ConvergeOne, выдающийся поставщик облачных решений, решений для совместной работы и цифровой модернизации, основанный на услугах, объявил о том, что он в очередной раз получил награду Avaya Partner of the Year в трех направлениях:

Avaya внедряет инновации в традиционные видеовстречи за счет реального взаимодействия в рабочем потоке, позволяя командам достичь беспрепятственной координации и производительности.

Пандемия COVID-19 навсегда изменила то, как люди работают, а также ту роль, которую технологии коммуникации и совместной работы играют в нашей жизни. Очевидно, что гибридная модель работы останется и после пандемии. Одним из поставщиков, лежащих в основе этой цифровой трансформации, является Avaya, чьи возможности для гибридной работы включают в себя открытую платформу, ориентированную на текущие и будущие потребности организаций в общении и совместной работе.

Сегодня партнеры Avaya и Microsoft могут предложить клиентам еще больше расширенных функций в облачных решениях.

Компания Swampfox объявила, что ее решение Intelligent Customer Experience (ICX/DRM) версии 3.1.2 совместимо с решениями Avaya OneCloud CCaaS - Контакт-центр как услуга.

Чтобы найти лучшую альтернативу Zoom, нужно обратиться к одним из самых мощных платформ для совместной работы на сегодняшний день. Напоминаем, что Zoom - доступная популярная платформа для видеоконференций, доступная во всем мире.

Использование решений для совместной работы с видео может повысить эффективность бизнеса во многих отношениях, в том числе снизить расходы на командировки и повысить производительность труда сотрудников за счет сокращения выездных мероприятий. Решение Avaya ускоряет принятие решений, поскольку собрания можно созывать мгновенно с уведомлением, а сотрудники могут посещать собрания виртуально.