Новости
На конференции в Дубае Avaya представила программу Experience Builders, которая объединяет услуги, партнеров и разработчиков вокруг создания клиентского опыта.
Нововведения Avaya Spaces добавлены для организации продуктивной удаленной работы. Сегодня постоянная реорганизация и улучшение платформ - это необходимость, учитывая тенденцию к росту количества организаций, которые внедряют облачные решения для совместной работы.
Глобальное внедрение решения ускоряется по мере того, как оно становится доступным в крупных экономических зонах Европы.
Несмотря на общепризнанные преимущества перевода операций контакт-центра в облако, многие компании по-прежнему обеспокоены тем, что такой переход может нарушить повседневную работу. Avaya отмечает, что любой переход к новой платформе или новой парадигме приложения связан с определенным риском. Однако, этим компаниям действительно следует задать вопрос: не представляет ли использование локальных решений больший риск, чем переход в облако?
Управление знаниями Verint тесно интегрировано с решением контакт-центра Avaya One Cloud CCaaS.
Пакет Avaya для совместной работы и общения в облаке Avaya Spaces теперь дополнен решениями NVIDIA для облачного искусственного интеллекта (AI).
Компания Avaya, лидер в разработке и производстве решений для связи и совместной работы, объявила о модернизации своего отмеченного наградами настольного устройства Avaya Vantage
Ведущие провайдеры связи, Avaya и RingCentral недавно объявили о старте продаж решения AvayaCloudOffice от RingCentral в Ирландии. Теперь решение будет доступно не только в Ирландии, но и во Франции и Нидерландах.
В 2021 значительно увеличилось число сотрудников, работающих не только в офисных помещениях, но и удаленно. По данным отчета Cisco, ожидается, что 98% встреч после пандемии будут проводиться с участием сотрудников WFH. Это свидетельствует о том, что новый уклад рабочего пространства никуда не денется.
Avaya OneCloud CPaaS создает составные решения для повышения качества обслуживания клиентов и пользователей.