Новости
Компания Avaya, мировой лидер в области коммуникационных решений и совместной работы, присоединилась к этой отраслевой выставке, чтобы поделиться последними достижениями в области унифицированных коммуникаций (UCaaS), IP Office, Avaya OneCloud CPaaS.
. Решения Avaya для контакт-центров помогли IBERO достичь своей цели по улучшению управления коммерческими кампаниями и услугами для учреждения.
Узнайте, как можно использовать концепцию компонуемости для создания большей ценности для тех, кто имеет прямое отношение к вашему бизнесу или организации.
Майк Бейкер, вице-президент по внедрению технологий в C3i Solutions, отметил, что C3i Solutions выбрала решения Avaya для улучшения работы с клиентами и развития бизнес-моделей.
Независимо от того, являетесь ли вы хорошо налаженным бизнесом или только начали масштабироваться, ваш успех в значительной степени зависит от того, насколько эффективно вы общаетесь со своими клиентами — как существующими, так и потенциальными. Здесь на помощь приходит облачный колл-центр.
Перед началом любой инновационной инициативы возникают вопросы, что такое инновации и что они значат для вашей организации? Какие страхи или заблуждения сдерживают инновации?
По словам Алессандро Каталано, регионального менеджера Avaya, исторический спор между технологиями и человеческими возможностями остается неразрешенным. Но в эпоху искусственного интеллекта, аналитики и облачных технологий появляется все больше возможностей подумать о том, как люди и машины могут работать вместе как одна команда, а не как противоборствующие силы.
Подготовка к новой эре обслуживания клиентов в коммунальных службах