Новости

Новая платформа Avaya Infinity предлагает функции, улучшающие CX и EX

Многие компании борются с разрозненными системами и жесткими бизнес-процессами. Платформа Avaya Infinity - это инновационный подход к решению этих задач.

Avaya извлекает выгоду из ИИ для повышения основной ценности и одновременно трансформирует компанию

Новая платформа Avaya Infinity предлагает функции, улучшающие CX и EX

Avaya запустила новую платформу, на которую делает ставку в своем будущем: Avaya Infinity.

Предоставляя предприятиям возможность переосмыслить традиционные контакт-центры, Avaya Infinity преобразует фрагментированный опыт в подлинные связи, которые развивают отношения и формируют лояльность

Совместное решение Avaya и Praxis AI на основе искусственного интеллекта, созданное для обучения и работы, позволяет упростить обучение с помощью виртуального помощника.

Решения Avaya для контакт-центров на основе ИИ нацелены на улучшения опыта компаний в работе с клиентами и рассчитаны на перспективу освоения новых достижений

Скорость, с которой происходит внедрение ИИ на предприятии, зависит от результатов, которые ищет бизнес. Исследование, проведенное Forrester Consulting по заказу Avaya, показывает, что организации с гибкими, масштабируемыми технологическими платформами будут хорошо подготовлены к развитию, как это делает ИИ, при этом балансируя между удовлетворенностью клиентов и прибыльностью.

Avaya получила награду CRN 5-Star Award