Распродажа
Лидер продаж
Распродажа
 
18 900 руб.
Кол-воКупить
Новости
21.11.2025

Поскольку организации стремятся выделиться на фоне конкурентов, Avaya предлагает современные технологии, позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов. Эффективное использование искусственного интеллекта для обеспечения большей гибкости, выбора и скорости внедрения станет ключом к тому, чтобы опережать быстро меняющуюся кривую спроса на качество обслуживания клиентов.

05.11.2025

Представьте, что вы открываете свое электронное письмо и обнаруживаете следующее сообщение: "Учитывая ваш предстоящий завтрашний рейс во Флориду и прогнозируемый ураган, мы автоматически перебронировали вам билеты на более ранний рейс, чтобы избежать задержки из-за погодных условий. Ваши предпочтения в отношении мест сохранены, и стоимость поездки была скорректирована соответствующим образом". В этот момент потенциальный туристический кошмар был разрешен еще до того, как вы об этом узнали. В этом сила интеллектуального ИИ в преобразовании клиентского опыта от реактивного решения проблем к проактивному обслуживанию, которое позволяет предвидеть и удовлетворять потребности до того, как они превратятся в проблемы.

24.10.2025

Персонализация - это уже не роскошь, а ожидание. Клиенты требуют индивидуального подхода, который учитывает их уникальные потребности и предпочтения и обеспечивает бесперебойную работу при каждом взаимодействии. Достижение такого уровня персонализации в масштабе компании требует глубокого понимания потребностей клиентов на основе всеобъемлющих унифицированных данных. Однако многие организации с трудом придерживаются этого стандарта из-за одной постоянной проблемы: разрозненности данных. В недавнем отчете Forrester research, подготовленном по заказу Avaya, рассматриваются барьеры, создаваемые фрагментированными данными, и то, как компании могут преодолеть их, чтобы полностью раскрыть потенциал персонализации, основанной на искусственном интеллекте. В этом блоге рассматриваются проблемы, связанные с хранилищами данных, роль искусственного интеллекта в их устранении и то, как Avaya Infinity позволяет организациям обеспечивать подлинную персонализацию в масштабе.

Все новости

Что такое SIP

Что такое SIP

SIP (Session Initiation Protocol) - это протокол, который используется для установления, управления и завершения сессий в реальном времени между двумя или более участниками. Это включает в себя различные типы коммуникаций, такие как голосовая связь, видеоконференции и мгновенные сообщения. SIP является ключевой технологией в VoIP (VoiceoverInternetProtocol), позволяя пользователям делать звонки через Интернет вместо традиционных телефонных сетей.

Основные характеристики SIP:

  • Мобильность: SIP позволяет пользователям использовать свои номера телефонов независимо от их физического расположения, обеспечивая гибкость и удобство использования.
  • Экономия: Использование SIP может значительно снизить затраты на связь по сравнению с традиционными телефонными услугами, особенно для больших организаций.
  • Гибкость и масштабируемость: SIP легко интегрируется с различными системами и сервисами, такими как CRM-системы и базы данных, и может быть масштабирован для удовлетворения растущих потребностей организации.
  • Быстрый запуск: Для начала работы с SIP достаточно выполнить несколько простых шагов, таких как регистрация на сайте провайдера и выбор тарифного плана.

Примеры использования SIP:

  • Виртуальная АТС: SIP позволяет создавать виртуальные системы автоматической телефонной станции, которые могут быть легко настроены и адаптированы под конкретные потребности организации.
  • Аудио- и видеоконференции: SIP поддерживает проведение аудио- и видеоконференций, предоставляя высококачественное взаимодействие в режиме реального времени.
  • Онлайн-игры: SIP также используется в онлайн-играх для обеспечения голосового общения между игроками.

Как работает SIP:

SIP использует принципы запроса и ответа для установки, управления и завершения сессий. Когда один пользователь хочет совершить звонок другому, он отправляет SIP-запрос, который затем перенаправляется через SIP-серверы до получателя. Получатель отвечает на запрос, устанавливая тем самым сессию для голосового общения.

В целом, SIP предлагает мощные и гибкие решения для голосовой связи и коммуникации в цифровую эпоху, обеспечивая низкие затраты, высокую доступность и возможность интеграции с множеством других сервисов и систем.

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK