Какова стоимость обслуживания и поддержки аппаратной АТС?
Стоимость обслуживания и поддержки аппаратной АТС зависит от нескольких факторов, включая модель и емкость АТС, количество внутренних абонентов и внешних линий, место расположения (например, Москва, область или другой город), а также регламент обслуживания (количество плановых/аварийных выездов, время реагирования и т.д.).
Основные компоненты стоимости обслуживания АТС
Плановое обслуживание
Обычно включает в себя регулярные проверки состояния оборудования, обновления программного обеспечения, устранение мелких неполадок и оптимизацию работы системы. Стоимость планового обслуживания может варьироваться, но примерная цена составляет от 9 000 рублей в месяц.
Аварийное обслуживание
Предназначено для решения экстренных проблем, которые возникли вне рабочего дня или выходные дни. Цена на аварийное обслуживание может быть выше, чем на плановое, и зависит от сложности проблемы и времени реакции на нее.
Дополнительные услуги
Может включать в себя монтаж дополнительных модулей, интеграцию с другими системами (например, CRM), консультации по телефону или онлайн, обучение персонала работе с АТС и другие услуги, специфичные для вашей организации.
Удаленное обслуживание
Представляет собой вариант обслуживания, при котором специалисты работают с системой удаленно, что может существенно снизить затраты на обслуживание. Стоимость удаленного обслуживания может начинаться от 3 000 рублей в месяц.
Преимущества заключения договора на обслуживание АТС
- Сокращение времени простоя оборудования: Благодаря своевременной диагностике и устранению неполадок.
- Гарантированное восстановление работоспособности: В случае возникновения аварийных ситуаций.
- Предупреждение потенциальных угроз: За счет проведения предупредительных и профилактических мер.
- Поддержание оборудования в актуальном состоянии: Путем плановых обновлений модификаций (версий).
- Квалифицированная помощь: При возникновении проблем, включая поддержку со стороны производителей оборудования и ПО.
Выбор конкретного пакета обслуживания и стоимости должен базироваться на специфических потребностях вашей организации, а также на ожидаемом уровне обслуживания и поддержки.