Внедряйте инновации по-своему с помощью Avaya Enterprise Cloud
Цифровая трансформация стала необходимостью, и компании постоянно ищут способы оставаться конкурентоспособными. Облачные технологии, такие как решения Avaya, произвели революцию в бизнес-операциях, обеспечив масштабируемость, гибкость и экономию средств. Переход в облако может оказаться сложной задачей, особенно для крупных компаний, которым необходимо обеспечить бесперебойную работу.
В Avaya понимают уникальные проблемы, с которыми сталкиваются предприятия в ходе цифровой трансформации, и требования, чтобы решения предлагали путь, который максимизирует рентабельность инвестиций и стимулирует инновации с минимальными перерывами.
Avaya Enterprise Cloud — это решение, предлагающее беспрепятственное взаимодействие с гибридным облаком, которое сочетает в себе лучшее из локальных и облачных решений без прерывания текущей работы. Широкий набор возможностей унифицированных коммуникаций (UC) и всесторонние возможности контакт-центра (CC) делают Avaya Enterprise Cloud идеальным выбором для крупных корпоративных организаций с высокой пропускной способностью и государственных учреждений, которым требуется обширный охват, рассредоточенная рабочая сила, сложные среды и выделенный персонал контакт-центра.
Ваше облако на ваших условиях
Avaya Enterprise Cloud — это полностью управляемое решение, работающее как выделенный экземпляр программного обеспечения, размещенный в доступных по всему миру высоконадежных центрах обработки данных Microsoft Azure. Такой подход позволяет сотрудникам сосредоточиться на стратегических инициативах, позволяя использовать время и талант сотрудников в полной мере. Система проста в использовании и управлении, что устраняет необходимость обширного переобучения.
Avaya Enterprise Cloud обеспечивает адаптивный путь к облаку с персонализированными вариантами поэтапной миграции с учетом текущих потребностей. Вы можете перепрофилировать свои существующие устройства и конечные точки с поддержкой SIP, избежать дорогостоящей замены и открыть новые способы взаимодействия со своими клиентами.
Ваша большая рабочая сила, подключенная без усилий
По мере того, как предприятия ориентируются в быстро меняющемся ландшафте современных коммуникаций, унифицированные коммуникации (UC) остаются важнейшим компонентом успеха. В авангарде этой революции находится Avaya Enterprise Cloud, который предоставляет предприятиям надежные, безопасные и гибкие инструменты связи, позволяющие командам работать вместе без проблем из любого места.
Avaya Enterprise Cloud предлагает комплексный набор возможностей объединенных коммуникаций, включая облачную телефонию и управление вызовами, голосовую почту и обмен мгновенными сообщениями, взаимодействие с командой и проведение конференций, мобильность и работу из любого места, интеграцию с Microsoft Teams и экстренные вызовы. С Avaya Enterprise Cloud предприятия могут оставаться на связи и работать продуктивно, независимо от того, где находятся члены их команды.
Ваш крупный контакт-центр с Avaya Enterprise Cloud
Avaya Enterprise Cloud предлагает мощные возможности контакт-центра (CC), которые могут помочь компаниям управлять большими объемами взаимодействий с клиентами, обеспечивая при этом бесперебойную работу для своих клиентов: от интеллектуальной маршрутизации на основе навыков до отчетов в режиме реального времени и встроенной записи вызовов. Avaya Enterprise Cloud предлагает все, что нужно бизнесу для обеспечения первоклассного обслуживания.
Возможности контакт-центра Avaya Enterprise Cloud могут использовать расширенный диалоговый ИИ для анализа взаимодействия с клиентами и получения информации об их настроении и поведении. Таким образом, предприятия могут постоянно улучшать качество обслуживания и получать конкурентные преимущества.
Сохраняйте то, что работает, добавляйте то, что необходимо
С помощью Avaya Enterprise Cloud вы можете сократить потери, сохраняя уже работающие решения. С помощью этого продукта вы можете использовать облако как расширение, а не как одно направление, а также перепрофилировать, сохранить и защитить свои существующие инвестиции. Такой подход гарантирует, что вы сможете пользоваться преимуществами облака без дополнительных затрат.
Avaya Enterprise Cloud устраняет необходимость в дорогостоящей замене платформы, снижает затраты на переподготовку персонала, а также первоначальные затраты. Avaya предлагает инновации, которые являются наименее инвазивными, поскольку они являются аддитивными, обеспечивая плавный переход к облаку.
Гибридная облачная архитектура Avaya действует как мост между локальными средами и облаком, предлагая выделенный единственный экземпляр в общей инфраструктуре. Благодаря широкому спектру интеграций и обширной экосистеме партнеров вы можете добиться функциональной совместимости и роста с помощью API, продвигая свой бизнес вперед.
Инновация — это эволюция
Инновации — это основной принцип Avaya Enterprise Cloud, и компании, которые внедряют эту платформу, могут быть уверены, что они инвестируют в решение, которое позволит им оставаться на шаг впереди. Благодаря масштабируемости, безопасности и гибкости Avaya Enterprise Cloud разработана для удовлетворения потребностей крупномасштабных операций и широкого охвата. Решение предлагает варианты персонализации, гарантируя, что предприятия могут адаптировать свои возможности UC и CC к своим уникальным потребностям, требованиям безопасности, а также нормативным требованиям. Благодаря гибридным вариантам компании, в свою очередь, могут развиваться в своем облачном переходе.
Когда высокая производительность требует крупномасштабной и целенаправленной интеграции, когда уникальные требования объединяются с требованиями безопасности и соответствия требованиям, Avaya Enterprise Cloud — идеальный выбор.