Обзор Avaya Cloud Office: UCaaS от Avaya на базе RingCentral. Современное решение UCaaS, готовое для поддержки рабочего места
Avaya Cloud Office - это современное решение UCaaS для поддержки рабочего места. Спрос на гибкие решения для объединенных коммуникаций в облаке непрерывно, что характерно для цифровой эпохи будущего. Все больше компаний переходят на облачные решения. Потребность в инновациях и масштабировании увеличилась с 2020 года. Компании обнаружили, что UCaaS не только отлично подходит для экономии денег и времени, но и имеет решающее значение для непрерывности бизнес процессов.
Avaya, один из лидеров рынка в области коммуникаций, объединила усилия с новаторами в области облачных технологий RingCentral для создания сенсационного решения Avaya Cloud Office. Это облачное предложение гарантирует, что предприятия любого размера могут быстро и легко перейти в облачную среду, используя все преимущества не только высококачественного звука, но и масштабируемости.
Обзор Avaya Cloud Office: функции
Avaya Cloud Office - это универсальное решение UCaaS от Avaya Cloud Office на базе RingCentral. Решение доступно в виде стандартного комплекта, а также решения, разработанного специально для сферы образования. Avaya Cloud Office на базе RingCentral предоставляет сотрудникам необходимые функции телефонии и совместной работы, не зависимо от локализации рабочего места.
Глобальное предложение помогает сотрудникам общаться в чате, встречаться и звонить с различных устройств. Доступ ко всему, от совместного использования файлов до управления задачами и интеграции приложений в одной среде, делает повседневное общение более интуитивным, чем когда-либо.
Функции Avaya Cloud Office на базе RingCentral включают в себя:
- Входящие и исходящие минутные пакеты
- Мобильные и настольные приложения
- Совместное использование документов и демонстрация экрана
- Обмен сообщениями в группе
- Журналы вызовов и запись разговоров по запросу
- Круглосуточная поддержка клиентов 7 дней в неделю
- Видеовстречи до 100 участников
- Интернет-факс
- Безлимитная аудиоконференцсвязь
- Продолжительность встречи до 24 часов
- Популярные интеграции с такими инструментами, как Slack, G-Suite, Office 365 и Salesforce
- Единая точка входа
- Многостороннее администрирование и управление
- Добавочные номера до 8 цифр с кодами
- Пользовательские ролики и разрешения
- Расширенная обработка вызовов
- Отраслевые интеграции
- Платформа разработчика и индивидуальные интеграции
- Отчеты и предупреждения о состоянии устройства
Avaya Cloud Office поставляется в нескольких вариантах пакетов, поэтому компании могут выбирать наиболее важные для них функции. Более продвинутые наборы функций предлагают доступ к широкому спектру новых возможностей, включая возможность создавать и внедрять собственные интеграции с инструментарием разработчика Avaya и рынком приложений RingCentral.
Обзор Avaya Cloud Office: преимущества
Решение Avaya Cloud Office на базе RingCentral поддержит компании эпоху трансформации рабочего пространства, позволяя группам общаться так, как им удобно. Можно объединить свою среду UCaaS с ведущими интеграциями, такими как Google Drive и Salesforce.
Преимущества отмеченного наградами решения Avaya Cloud Office:
- Гибкость: помимо ряда вариантов пакетов и возможности масштабирования по выбору клиента, решение Avaya Cloud Office поставляется с рядом доступных надстроек, таких как дополнительные местные и бесплатные номера, подключения к глобальному офису, международные номера, облачный офис, настольные IP-телефоны и конференц-телефоны. У клиента появилась возможность разработать все решение UCaaS в рамках одной экосистемы Avaya.
- Высокая производительность: RingCentral и Avaya работают вместе, чтобы предоставить компаниям удобную и доступную среду UCaaS, которая не ставит под угрозу характеристики надежности. Лучшие на рынке возможности подключения и надежность UCaaS гарантируют, что никто не пропустит важные звонки, имеющие решающее значение для роста компании. Можно также получить доступ к расширенным функциям обработки вызовов в среде UCaaS.
- Интеграции и надстройки: с приложениями RingCentral для Avaya Cloud Office пользователи могут легко получить доступ и интегрировать более 100 подключений с другими приложениями, включая ведущие решения, такие как G-Suite, Salesforce и Zendesk. Также есть доступ для разработчиков, для тех, кто хочет больше инвестировать в идеальную настраиваемую среду UCaaS. Это означает, что можно создавать свои собственные приложения и интеграции.
- Расширенная безопасность и контроль: клиенты могут создать среду UCaaS для работы с отчетами и предупреждениями о состоянии устройства, аналитикой в реальном времени, исключительным мониторингом вызовов и множеством других функций. Пользователи могут получить доступ к таким преимуществам, как единый вход, многостороннее администрирование и управление, и даже инструменты записи звонков для аналитики. Отчеты о качестве обслуживания также помогут отслеживать качество проводимых встреч.
Кому подходит Avaya Cloud Office?
Avaya Cloud Office на базе RingCentral - это комплексное решение UCaaS, идеально подходящее для современной работы. Благодаря уникальной интеграции, доступной для любой отрасли, и ряду настроек на выбор, эта услуга может адаптироваться к потребностям любой компании. Встроенные функции включают в себя все: от надежной передачи голоса и видео в высоком разрешении до обмена сообщениями и документами, управления вызовами, администрирования и т. д.
Avaya и RingCentral позволяют быстро и легко перейти в облако с решением UCaaS. На выбор предлагается ряд пакетов и различные расширенные функции, такие как видеоконференции, многоуровневые автосекретари, запись разговоров, доступ к глобальному номеру, мониторинг вызовов и администрирование нескольких сайтов. Доступ к технологии платформы разработчика также означает, что клиент может адаптировать различные части среды UCaaS под себя.
Итоги обзора Avaya Cloud Office
Avaya Cloud Office сочетает в себе лучшие функции RingCentral UCaaS с отличным сервисом Avaya для клиентов, IP-телефонами, обучением и глобальным присутствием на рынке. Благодаря опыту Avaya Cloud Office компании могут быстро и легко улучшить свою стратегию цифровой трансформации. Настраиваемые пакеты гарантируют, что клиенты получат функциональность, которая соответствует не только их бюджету, но и их видению и специализации.
Среда Avaya Cloud Office проста, доступна и легко внедряется, а также обладает достаточным пространством для масштабируемости по мере развития компаний. Это современное полезное многофункциональное и востребованное решение демонстрирует плоды сотрудничества RingCentral и Avaya.