Лучшее от Avaya на GITEX 2022: Все новости и обновления унифицированных коммуникаций от Avaya
Avaya сделала несколько важных заявлений на пятидневной конференции GITEX 2022 в Дубае.
С Metaverse Vision, сотрудничеством с Honeywell, партнерством с Wavenet и новой картой направления деятельности, которая скоро появится, Avaya, продолжает развиваться под новым руководством.
GITEX расшифровывается как «Выставка информационных технологий Персидского залива» и является крупнейшей ежегодной технологической конференцией, проводимой в Дубае. Значимость Avaya в регионе сделала это мероприятие постоянной частью графика технологического поставщика.
«Метавселенная» от Avaya
Avaya объявила, что реализует ведение направления метавселенной Дубая с помощью «Metaverse Experience», который позволяет предприятиям подключать свои контакт-центры к метавселенной.
Хотя Avaya еще не переводит свои контакт-центры в метавселенную, она готовит их для свох клиентов.
Решение Metaverse было разработано Avaya в Дубае в сотрудничестве с Avanza.
Решение Avaya иллюстрирует, как организации могут расширить свои контакт-центры в метавселенную, используя передовые инновации, не влияя на существующие инвестиции в контакт-центры.
Дубай заявил о своих намерениях войти в десятку лучших городов для экономики метавселенной, чтобы к 2030 году создать 40 000 виртуальных рабочих мест.
Сотрудничество Avaya и Honeywell в области аварийного реагирования
Avaya и Honeywell подписали меморандум о взаимопонимании (MoU) для улучшения возможностей реагирования на чрезвычайные ситуации организаций умного города и местных правоохранительных органов.
Инициативы умного города будут ускорены за счет интеграции платформы Avaya OneCloud с пакетом Honeywell City Suite. Сочетание платформ повысит вовлеченность граждан и потенциал реагирования на чрезвычайные ситуации.
Нидал Абу-Лтаиф, президент Avaya International, отметил, что Avaya и Honeywell помогают ближневосточным городам создавать условия для жителей будущего.
В ситуациях, когда на счету каждая секунда, наличие единой коммуникационной среды, основанной на доступности критически важных данных, может означать разницу между жизнью и смертью. Сотрудничество Avaya и Honeywell позволит сделать эти возможности более доступными для правительственных и социальных организаций.
Avaya и партнер Wavenet по оптовым продажам UCaaS
Avaya объявила о заключении стратегического партнерства с Wavenet. Wavenet станет оптовым поставщиком услуг и реселлером первого уровня решения Avaya OneCloud в Великобритании.
Партнерство предоставит клиентам пакетные звонки и минуты в комбинированном предложении UCaaS и CCaaS.
Энтони Блэк, директор по оптовым продажам Wavenet, сказал: «Наши партнеры обслуживают клиентов в бизнес-среде, которая значительно изменилась за последние пару лет, и на этом фоне неудивительно, что спрос на облачные технологии связи вырос. Предлагая сочетание ведущих на рынке технологий Avaya UCaaS и CCaaS с объединенными тарифными планами голосовой связи Wavenet, мы можем предоставить оптовым партнерам полностью управляемую платформу самообслуживания, позволяющую им контролировать своих клиентов и, что более важно, выставлять счета напрямую».
Wavenet — это управляемый поставщик телекоммуникационных и технологических решений для тысяч компаний по всей Великобритании. Компания заявляет, что уже имеет партнерские отношения с некоторыми из крупнейших поставщиков технологий в мире.
Инновационный путь Avaya
Avaya объявила, что 1 ноября представит свой план развития
Компания уже показала, что рада двигаться в новых направлениях с переходом в метавселенную, а также внедрять свои решения в умные города, правоохранительные органы и многое другое.
Тодд Зербе, старший вице-президент по проектированию, Avaya о будущем развитии: «Я думаю, что у нас есть много действительно замечательных вещей в нашем портфеле; мы уже многое сделали с цифровыми технологиями и расширили аспекты нашей платформы, связанные с социальными сетями. У нас есть некоторые интересные вещи с точки зрения пути клиента и некоторых наших аналитических данных. За короткое время нужно многое освоить, но я думаю, что прямо сейчас у Avaya в перспективе намечается кое-что действительно интересное».