Распродажа
Лидер продаж
Распродажа
 
Старая цена:20 900 руб.19 200 руб.
Кол-воКупить
Новости
21.11.2025

Поскольку организации стремятся выделиться на фоне конкурентов, Avaya предлагает современные технологии, позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов. Эффективное использование искусственного интеллекта для обеспечения большей гибкости, выбора и скорости внедрения станет ключом к тому, чтобы опережать быстро меняющуюся кривую спроса на качество обслуживания клиентов.

05.11.2025

Представьте, что вы открываете свое электронное письмо и обнаруживаете следующее сообщение: "Учитывая ваш предстоящий завтрашний рейс во Флориду и прогнозируемый ураган, мы автоматически перебронировали вам билеты на более ранний рейс, чтобы избежать задержки из-за погодных условий. Ваши предпочтения в отношении мест сохранены, и стоимость поездки была скорректирована соответствующим образом". В этот момент потенциальный туристический кошмар был разрешен еще до того, как вы об этом узнали. В этом сила интеллектуального ИИ в преобразовании клиентского опыта от реактивного решения проблем к проактивному обслуживанию, которое позволяет предвидеть и удовлетворять потребности до того, как они превратятся в проблемы.

24.10.2025

Персонализация - это уже не роскошь, а ожидание. Клиенты требуют индивидуального подхода, который учитывает их уникальные потребности и предпочтения и обеспечивает бесперебойную работу при каждом взаимодействии. Достижение такого уровня персонализации в масштабе компании требует глубокого понимания потребностей клиентов на основе всеобъемлющих унифицированных данных. Однако многие организации с трудом придерживаются этого стандарта из-за одной постоянной проблемы: разрозненности данных. В недавнем отчете Forrester research, подготовленном по заказу Avaya, рассматриваются барьеры, создаваемые фрагментированными данными, и то, как компании могут преодолеть их, чтобы полностью раскрыть потенциал персонализации, основанной на искусственном интеллекте. В этом блоге рассматриваются проблемы, связанные с хранилищами данных, роль искусственного интеллекта в их устранении и то, как Avaya Infinity позволяет организациям обеспечивать подлинную персонализацию в масштабе.

Все новости
Главная / Новости Avaya / Avaya выпускает ежегодный отчет о корпоративной ответственности

Avaya выпускает ежегодный отчет о корпоративной ответственности

06 Февраля 2023

Avaya выпускает ежегодный отчет о корпоративной ответственности

Avaya объявила о выпуске своего ежегодного отчета о корпоративной ответственности, в котором подчеркивается положительное влияние компании на решение глобальных проблем, таких как изменение климата, ответственное потребление, равенство, достойная работа, поддержка сообщества и экономическое развитие. Данная направленность компании способствует достижению нескольких целей Организации Объединенных Наций (ООН) в области устойчивого развития (ЦУР) — глобального плана достижения лучшего и более устойчивого будущего. В Отчете о корпоративной ответственности представлен обзор экологических, социальных и управленческих (ESG) инициатив, направленных на создание лучшего опыта для сотрудников, клиентов, поставщиков, партнеров и глобальных сообществ.

"Взаимная отдача лежит в основе стратегической основы Avaya для обеспечения важного опыта", — сказал Алан Масарек, генеральный директор Avaya. "Инвестиции, которые мы делаем сегодня в наших сотрудников, клиентов, поставщиков, партнеров и общество, будут иметь волновой эффект, влияющий на будущее, и мы обязаны делать разумный выбор в отношении наших корпоративных ресурсов".

В современной экономике впечатлений важен каждый опыт. Точно так же, когда дело доходит до окружающей среды, каждое решение имеет значение. В Avaya уделяют первостепенное внимание охране окружающей среды и компания стремится уменьшить воздействие своих продуктов, решений, услуг и деятельности на окружающую среду, а также облегчить возврат и управление устройствами, батареями и упаковкой по окончании срока службы. Принимая во внимание дизайн продукта и управление на протяжении всего жизненного цикла продукции Avaya, технология Avaya может сыграть важную роль, помогая предприятиям сократить свой углеродный след.

Сохраняя непоколебимую приверженность борьбе с изменением климата, Avaya сократила общий объем выбросов на 1,2 процента с 2020 по 2021 финансовый год и взяла на себя обязательство установить краткосрочные цели по сокращению выбросов в масштабах всей компании в соответствии с наукой о климате. Avaya представила краткосрочные цели инициативе «Научно обоснованные цели» (SBTi) на рассмотрение, и сейчас идет процесс проверки.

"Стратегия ESG Avaya предполагает делать то, что правильно для всех", — сказала Реева Кимер, директор по ESG и благотворительности Avaya. "Я горжусь тем, что связан с компанией, стремящейся вносить положительный вклад в жизнь людей и достойные дела по всему миру".

Основные моменты отчета включают:

  • Используя технологии Avaya для удовлетворения социальных потребностей, компания предоставила исключительный образовательный опыт, помогла бизнесу расти и поддерживала людей с ограниченными возможностями.
  • Подкрепляя свою приверженность принципам разнообразия, справедливости, инклюзивности и принадлежности (DEIB), Avaya добавила «Инклюзивность» к культурным принципам компании.
  • Проведение седьмого ежегодного Месяца благотворительности — энергичной кампании, объединяющей сотрудников, партнеров, поставщиков и клиентов со всего мира — в октябре 2021 года. Сообщество Avaya собрало более 140 000 долларов США для поддержки своего партнера Save the Children.
  • Текущие усилия по корпоративной социальной ответственности (КСО) в Индии были сосредоточены на программах повышения качества образования, использовании технологий Avaya для улучшения доступа к здравоохранению и образованию и развития навыков трудоустройства в поддержку бедных и маргинализированных слоев населения. В период с 2020 по 2021 финансовый год средства, распределяемые в рамках программы корпоративной социальной ответственности Avaya India, помогли более чем 8 500 детям и молодым людям.
  • Стимулируя вовлеченность сотрудников, Avaya запустила свою первую SPARK WEEK в феврале 2022 года, состоящую из образовательных занятий, призванных помочь сотрудникам учиться и расти как в профессиональном, так и в личном плане.
Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK