Распродажа
Лидер продаж
Распродажа
 
Старая цена:20 900 руб.19 200 руб.
Кол-воКупить
Новости
21.11.2025

Поскольку организации стремятся выделиться на фоне конкурентов, Avaya предлагает современные технологии, позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов. Эффективное использование искусственного интеллекта для обеспечения большей гибкости, выбора и скорости внедрения станет ключом к тому, чтобы опережать быстро меняющуюся кривую спроса на качество обслуживания клиентов.

05.11.2025

Представьте, что вы открываете свое электронное письмо и обнаруживаете следующее сообщение: "Учитывая ваш предстоящий завтрашний рейс во Флориду и прогнозируемый ураган, мы автоматически перебронировали вам билеты на более ранний рейс, чтобы избежать задержки из-за погодных условий. Ваши предпочтения в отношении мест сохранены, и стоимость поездки была скорректирована соответствующим образом". В этот момент потенциальный туристический кошмар был разрешен еще до того, как вы об этом узнали. В этом сила интеллектуального ИИ в преобразовании клиентского опыта от реактивного решения проблем к проактивному обслуживанию, которое позволяет предвидеть и удовлетворять потребности до того, как они превратятся в проблемы.

24.10.2025

Персонализация - это уже не роскошь, а ожидание. Клиенты требуют индивидуального подхода, который учитывает их уникальные потребности и предпочтения и обеспечивает бесперебойную работу при каждом взаимодействии. Достижение такого уровня персонализации в масштабе компании требует глубокого понимания потребностей клиентов на основе всеобъемлющих унифицированных данных. Однако многие организации с трудом придерживаются этого стандарта из-за одной постоянной проблемы: разрозненности данных. В недавнем отчете Forrester research, подготовленном по заказу Avaya, рассматриваются барьеры, создаваемые фрагментированными данными, и то, как компании могут преодолеть их, чтобы полностью раскрыть потенциал персонализации, основанной на искусственном интеллекте. В этом блоге рассматриваются проблемы, связанные с хранилищами данных, роль искусственного интеллекта в их устранении и то, как Avaya Infinity позволяет организациям обеспечивать подлинную персонализацию в масштабе.

Все новости
Главная / Новости Avaya / Avaya обязуется добиваться прогресса в области охраны окружающей среды, социальной сферы и управления

Avaya обязуется добиваться прогресса в области охраны окружающей среды, социальной сферы и управления

14 Февраля 2023

Avaya обязуется добиваться прогресса в области охраны окружающей среды, социальной сферы и управления

Решение глобальных проблем находится в центре внимания ежегодного отчета Avaya о корпоративной ответственности.

Avaya выпустила свой ежегодный отчет о корпоративной ответственности, в котором подчеркивается положительное влияние компании на решение глобальных проблем. Он затрагивает такие темы, как чрезмерное потребление энергетических ресурсов, социальное равенство, глобальное изменение климата, а также развитие экономик.

Отчет о корпоративной ответственности содержит обзор экологических, социальных и управленческих (ESG) инициатив, направленных на повышение качества обслуживания сотрудников, поставщиков, партнеров, клиентов и глобальных сообществ Avaya.

Реева Кимер, директор по ESG и благотворительности в Avaya, прокомментировала: «Стратегия ESG Avaya заключается в том, чтобы делать правильные вещи для всех наших заинтересованных сторон — сотрудников, клиентов, поставщиков, партнеров, акционеров, общества и планеты. Мы очень серьезно относимся к тому, чтобы быть ответственным корпоративным звеном, и наша деятельность способствует решению некоторых из самых насущных мировых проблем. Я горжусь тем, что являюсь частью компании, которая заботится о нашей планете, а также о здоровье и благополучии других».

Окружающая среда

В отчете говорится, что выбросы парниковых газов Avaya являются побочным продуктом повседневных бизнес-операций.

Поскольку компания привержена борьбе с изменением климата, Avaya перевыполнила поставленную перед 2020 годом задачу по сокращению выбросов, сократив выбросы категорий 1 и 2 на 65 %, а также выбросы категории 3 от деловых поездок на 49 % по сравнению с уровнем 2014 года.

Двигаясь вперед, Avaya взяла на себя обязательство установить краткосрочные цели по сокращению выбросов, соответствующие науке о климате, и представила эти цели на рассмотрение в рамках инициативы «Научно обоснованные цели» (SBTi).

В целом с 2020 финансового года по 2021 финансовый год Avaya сократила свои общие выбросы на 1,2 процента и теперь планирует закупать возобновляемую энергию и работать со своей цепочкой поставок для дальнейшего снижения выбросов.

Avaya также стремится снизить влияние всех своих продуктов, решений, услуг и деятельности на состояние окружающей среды. Это облегчает возврат и управление устройствами, батареями и упаковкой по истечении периода эксплуатации.

Социальное направление

В отчете говорится, что Avaya стремится к разнообразию, справедливости, инклюзивности и принадлежности (DEIB) во всей своей глобальной организации.

Компания стремится создать разнообразную и инклюзивную культуру, которая гарантирует, что сотрудников «ценят, уважают и дают им возможность проявить себя». В результате Avaya добавила «инклюзивность» к ценностям своей компании.

Avaya заявляет, что использует свои технологии для удовлетворения социальных потребностей, таких как образовательный опыт, помощь в развитии бизнеса и поддержка людей с ограниченными возможностями.

В рамках текущих усилий в Индии компания Avaya распределила средства для поддержки более 8500 детей и молодых людей в период с 2020 по 2021 финансовый год.

Компания также жертвует деньги организациям, занимающимся здравоохранением и образованием. Уже седьмой год в рамках Месяца благотворительности Avaya сотрудники, партнеры, поставщики и клиенты по всему миру собирают деньги для «Спасите детей».

Управление

Avaya заявляет, что придерживается самых высоких стандартов корпоративного управления и поведения. Хорошее корпоративное управление является результатом надежных процессов, которые гарантируют, что ее директора получают точную и своевременную информацию, а также неограниченный доступ к руководству.

Согласно отчету, совет директоров Avaya наблюдает за бизнесом и делами Avaya, включая ее стратегическое направление. В Совете директоров есть три постоянных комитета: по аудиту, по вознаграждениям и по назначениям и корпоративному управлению.

Последний наблюдает за инициативами компании в области ESG и обеспечивает регулярное информирование всего совета директоров по этим вопросам.

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK