Распродажа
Лидер продаж
Распродажа
 
Старая цена:20 900 руб.19 200 руб.
Кол-воКупить
Новости
21.11.2025

Поскольку организации стремятся выделиться на фоне конкурентов, Avaya предлагает современные технологии, позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов. Эффективное использование искусственного интеллекта для обеспечения большей гибкости, выбора и скорости внедрения станет ключом к тому, чтобы опережать быстро меняющуюся кривую спроса на качество обслуживания клиентов.

05.11.2025

Представьте, что вы открываете свое электронное письмо и обнаруживаете следующее сообщение: "Учитывая ваш предстоящий завтрашний рейс во Флориду и прогнозируемый ураган, мы автоматически перебронировали вам билеты на более ранний рейс, чтобы избежать задержки из-за погодных условий. Ваши предпочтения в отношении мест сохранены, и стоимость поездки была скорректирована соответствующим образом". В этот момент потенциальный туристический кошмар был разрешен еще до того, как вы об этом узнали. В этом сила интеллектуального ИИ в преобразовании клиентского опыта от реактивного решения проблем к проактивному обслуживанию, которое позволяет предвидеть и удовлетворять потребности до того, как они превратятся в проблемы.

24.10.2025

Персонализация - это уже не роскошь, а ожидание. Клиенты требуют индивидуального подхода, который учитывает их уникальные потребности и предпочтения и обеспечивает бесперебойную работу при каждом взаимодействии. Достижение такого уровня персонализации в масштабе компании требует глубокого понимания потребностей клиентов на основе всеобъемлющих унифицированных данных. Однако многие организации с трудом придерживаются этого стандарта из-за одной постоянной проблемы: разрозненности данных. В недавнем отчете Forrester research, подготовленном по заказу Avaya, рассматриваются барьеры, создаваемые фрагментированными данными, и то, как компании могут преодолеть их, чтобы полностью раскрыть потенциал персонализации, основанной на искусственном интеллекте. В этом блоге рассматриваются проблемы, связанные с хранилищами данных, роль искусственного интеллекта в их устранении и то, как Avaya Infinity позволяет организациям обеспечивать подлинную персонализацию в масштабе.

Все новости
Главная / Новости Avaya / Avaya объявляет победителей Technology Hackathon TAD Hack Mini-Orlando на ежегодной конференции клиентов ENGAGE

Avaya объявляет победителей Technology Hackathon TAD Hack Mini-Orlando на ежегодной конференции клиентов ENGAGE

03 Февраля 2022

Avaya объявляет победителей Technology Hackathon TAD Hack Mini-Orlando на ежегодной конференции клиентов ENGAGE

Участники разрабатывают решения для «Успеха в гибридном мире»

Компания Avaya - крупнейшая компания по разработке и внедрению решений и продуктов, нацеленных на улучшение и упрощение командной работы, объявила победителей конкурса коммуникационных технологий на тему «Успех в гибридном мире» - TAD Hack Mini.

Это мероприятие проводится впервые за последние 2 года из-за пандемии COVID-19.

На TAD Hack Mini-Orlando участникам, включая клиентов, торговых партнеров и программистов, была поставлена ​​задача использовать программные интерфейсы приложений компании Avaya, такие, как Avaya Spaces, Avaya Social Connections, Avaya OneCloud CPaaS, а также Avaya OneCloud  Orchestration API (разговорный интеллект). Помимо инструментов и ресурсов Avaya, хакеры также имели доступ к интерфейсу программирования приложений от Telnyx, RedHat, Google, Toolwire и Subspace.

Хакеры получили поддержку со стороны команды разработчиков Avaya, а также комплекты разработчика программного обеспечения Avaya (SDK). Для оказания поддержки также были доступны наставники из других компаний.

"Хакатон" - еще одна ячейка Avaya Experience Builders- сети Avaya, состоящей из экспертов, партнеров, разработчиков и клиентов Avaya, которые работают вместе с использованием готовых структур и уникальных инструментов для решения сложных проблем. Около 50 команд предложили свои идеи, представляя университеты, предприятия, торговых партнеров и просто частных энтузиастов программирования, участвуя в TAD Hack Mini-Orlando как лично, так и удаленно. Победители были выбраны в конце "Хакатона" и получили возможность продемонстрировать свои идеи участникам Avaya ENGAGE.

Мы живем в уникальный период, когда монолитные приложения больше не удовлетворяют потребности клиентов и сотрудников в облачном мире, поэтому необходимо объединять этот опыт.

По словам Саймона Харрисона, старшего вице-президента и директора по маркетингу Avaya, все участники "Хакатона" заслуживают внимания за их усилия, направленные на решение уникальной задачи и предоставление жизнеспособных решений с использованием технологии композитных коммуникаций Avaya.

 

Победившие хаки и их создатели

 

Пятое место

Название для взлома: Telepaper

Предлагает расширение возможностей совместной работы в команде и удаленного обучения, позволяя пользователям легко общаться друг с другом в режиме реального времени благодаря заметкам, используя планшет и стилус. У каждого участника будет планшет, и заметки будут своевременно синхронизироваться между планшетами. Поскольку планшеты являются отдельными устройствами, в совместном использовании экрана нет необходимости, таким образом сохраняется возможность личного общения.

 

Четвертое место

Название для взлома: Bender

Название команды: TeamZero

Робот-бармен с искусственным интеллектом.

 

Третье место

Название взлома: Metashop

Название команды: Genesis Barrios

MetaShop - это интерактивный трехмерный интернет-магазин, созданный с использованием API-интерфейсов Avaya, Babylon.js и Node.js.

 

Второе место

Название взлома: Умное спасение на базе Avaya flymonitor

Название команды: Spaces Rescue Squad

Разработано решение для общения с людьми, пострадавшими от стихийных бедствий, таких как землетрясения, наводнения и другие, путем демонстрации того, как решения Avaya могут играть жизненно важную роль в спасении и помощи людям в пострадавших районах. Avaya Spaces позволяет группе администраторов постоянно отслеживать ответы, полученные телефонным ботом, при использовании вызова с дронаSpaces для удаленного получения помощи от специалистов, которые оценивают ущерб с помощью информации в реальном времени.

 

Первое место

Название взлома: Встреча с миньоном

Название команды: ConvergeOne

Используется Avaya CPaaS для подключения к мосту собрания, чтобы прикрыть участника, который не может присутствовать на собрании. Используя Google Dialogflow, миньон будет транскрибировать встречу в режиме реального времени и слушать вопросы своего «босса». Если во время встречи будет задан вопрос, система отправит текстовое сообщение начальнику, который ответит на него, а затем его зачитают присутствующие. Если участник требует, чтобы этот человек присоединился к собранию, миньон переведет его в беседу.

 

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK