Распродажа
Лидер продаж
Распродажа
 
Старая цена:20 900 руб.19 200 руб.
Кол-воКупить
Новости
21.11.2025

Поскольку организации стремятся выделиться на фоне конкурентов, Avaya предлагает современные технологии, позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов. Эффективное использование искусственного интеллекта для обеспечения большей гибкости, выбора и скорости внедрения станет ключом к тому, чтобы опережать быстро меняющуюся кривую спроса на качество обслуживания клиентов.

05.11.2025

Представьте, что вы открываете свое электронное письмо и обнаруживаете следующее сообщение: "Учитывая ваш предстоящий завтрашний рейс во Флориду и прогнозируемый ураган, мы автоматически перебронировали вам билеты на более ранний рейс, чтобы избежать задержки из-за погодных условий. Ваши предпочтения в отношении мест сохранены, и стоимость поездки была скорректирована соответствующим образом". В этот момент потенциальный туристический кошмар был разрешен еще до того, как вы об этом узнали. В этом сила интеллектуального ИИ в преобразовании клиентского опыта от реактивного решения проблем к проактивному обслуживанию, которое позволяет предвидеть и удовлетворять потребности до того, как они превратятся в проблемы.

24.10.2025

Персонализация - это уже не роскошь, а ожидание. Клиенты требуют индивидуального подхода, который учитывает их уникальные потребности и предпочтения и обеспечивает бесперебойную работу при каждом взаимодействии. Достижение такого уровня персонализации в масштабе компании требует глубокого понимания потребностей клиентов на основе всеобъемлющих унифицированных данных. Однако многие организации с трудом придерживаются этого стандарта из-за одной постоянной проблемы: разрозненности данных. В недавнем отчете Forrester research, подготовленном по заказу Avaya, рассматриваются барьеры, создаваемые фрагментированными данными, и то, как компании могут преодолеть их, чтобы полностью раскрыть потенциал персонализации, основанной на искусственном интеллекте. В этом блоге рассматриваются проблемы, связанные с хранилищами данных, роль искусственного интеллекта в их устранении и то, как Avaya Infinity позволяет организациям обеспечивать подлинную персонализацию в масштабе.

Все новости
Главная / Новости Avaya / Avaya назначает Элисон Хастингс руководителем европейского канала продаж

Avaya назначает Элисон Хастингс руководителем европейского канала продаж

08 Ноября 2024

Avaya назначает Элисон Хастингс руководителем европейского канала продаж

Avaya, мировой лидер в области корпоративного CX, объявила о назначении Элисон Хастингс руководителем европейского канала продаж. Она будет отвечать за поддержание и развитие экосистемы партнеров по каналу продаж Avaya на рынках Европы, Великобритании и Израиля, помогая партнерам предоставлять лучшие в своем классе решения для обслуживания клиентов, которые стимулируют рост бизнеса.

Ранее Хастингс была старшим директором по каналу продаж Avaya в Великобритании и Ирландии, успешно возглавляя новые бизнес-инициативы, способствуя сотрудничеству и стимулируя рост партнеров на протяжении более шести лет.

«Мы продвигаемся вперед как лидер в области корпоративного CX с привлекательным портфелем облачных коммуникаций и услуг, который уникально подходит для корпоративного сегмента», — сказала Хастингс. «Я с нетерпением жду возможности поработать с нашими партнерами по каналу, чтобы стимулировать инвестиции в навыки и экспертизу в предметной области, необходимые для создания привлекательных ценностных предложений CX, которые требуются нашим клиентам. Поскольку наш мир отходит от типичной модели перепродажи, наши партнеры находят прекрасные возможности стать экспертами и консультантами, предлагая крупным клиентам руководство на их инновационном пути».

За последние два года Avaya успешно завершила рекапитализацию и стратегическую перезагрузку своего ценностного предложения для клиентов. Совсем недавно компания приступила к масштабной трансформации и сосредоточилась на возрождении своей культуры, подкрепленной новой командой руководителей высшего звена и повышением квалификации кадров во всей компании.

Данный сайт использует файлы cookie и прочие похожие технологии. В том числе, мы обрабатываем Ваш IP-адрес для определения региона местоположения. Используя данный сайт, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности сайта.
OK